Política de Privacidad – Casa d miami

1. Introducción

En Furia Miami, operado por Monark, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o asiste a nuestro establecimiento.

Al acceder a nuestro sitio web casadmiami.monarkhospitality.com, suscribirse a nuestras comunicaciones o visitar nuestras instalaciones, usted acepta los términos de esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúa con Furia Miami:

2.1 Información proporcionada directamente por usted

• Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información de reservaciones: Detalles sobre sus reservas VIP o compras de boletos.
• Datos de verificación de edad: Confirmación de que tiene 21 años o más.
• Métodos de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura por terceros autorizados).

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y páginas visitadas.
• Ubicación aproximada: Si permite el acceso a su ubicación al interactuar con nuestro sitio.
• Interacciones en redes sociales: Si interactúa con nuestras cuentas de Instagram, Facebook o TikTok.

2.3 Información recopilada a través de SMS/MMS

• Si opta por recibir notificaciones por SMS/MMS, recopilamos su número de teléfono y el consentimiento para recibir mensajes promocionales.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Confirmación de reservas y compras.
• Envío de promociones, eventos y descuentos especiales.
• Personalización de su experiencia en Casa d Miami.
• Gestión de su participación en sorteos o concursos.
• Cumplimiento con normativas legales, incluidas restricciones de edad para la venta de alcohol.
• Prevención de fraudes y mejora en la seguridad de nuestro sitio y establecimiento.
• No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros

Nota: Puede darse de baja en cualquier momento enviando la palabra STOP al mensaje recibido.

4. Compartición de Información

En Furia Miami, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de mensajería SMS como ClickSend).
• Autoridades legales, si es requerido por ley o para proteger la seguridad de nuestros clientes y negocio.
• Redes sociales, si participa en promociones o concursos organizados en plataformas externas.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en transacciones en línea.
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados.
• Sistemas de detección de fraude y protección contra ataques cibernéticos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro, por lo que recomendamos a nuestros usuarios proteger su información personal y no compartir contraseñas o datos sensibles en correos electrónicos o mensajes no verificados.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y herramientas de análisis para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal y solicitar detalles sobre su uso.
• Modificar o actualizar sus datos si son incorrectos o están desactualizados.
• Solicitar la eliminación de su información, salvo que debamos conservarla por motivos legales.
• Darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: casadmiami@monarkhospitality.com
Teléfono: +1 (786) 795-4905

8. Política de SMS/MMS y Baja de Suscripción

Si se suscribió a nuestras notificaciones, acepta recibir mensajes sobre eventos, promociones y ofertas de Casa d Miami.

Frecuencia de mensajes: Hasta 12 mensajes al mes.
Darse de baja: Envíe la palabra STOP al mismo mensaje recibido.
Soporte: Envíe la palabra HELP o contáctenos al correo o teléfono indicados.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización estará indicada al final del documento.

Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

CASA D – AVISO DE FILMACIÓN Y FOTOGRAFÍA

Al ingresar a Casa D, usted reconoce y acepta que pueden realizarse grabaciones de foto, video y audio dentro del establecimiento.

Su presencia constituye su consentimiento voluntario para ser fotografiado y grabado, y para el uso de su imagen, voz y apariencia en cualquier medio, incluyendo:

• Plataformas de redes sociales
• Contenido promocional
• Publicidad
• Materiales de marketing para Casa D

Si no desea aparecer en fotos o videos, por favor informe a un miembro de nuestro equipo al llegar y con gusto atenderemos su solicitud.

Gracias por ser parte de la experiencia Casa D.